Авиокомпании

Ryanair и евтините самолетни билети

RyanairЕдна от най-успешните авиокомпании в полетите на къси разстояния – Ryanair, се слави като компания, която предлага евтини самолетни билети. Стремежът на нискотарифната авиокомпания не е преследването на печалба от продажбата на самолетни билети. Основната част от приходите й се генерират от допълнителните такси, които в някои случаи значително надвишават цените на самите самолетни билети или от други източници, като например приходи от продажбата на рекламно пространство на телата на самолетите.

В неблагоприятните условия, продиктувани от икономическата криза, все по-голямо е числото на пътуващите, които се ориентират към използването на услугите на нискотарифните авиокомпании, за да спестят средства от покупката на самолетни билети. Това обяснява повишаването на приходите на тези компании, както и все по-засилващата се конкуренция между тях в стремежа им за заемане на все по-широк пазарен дял.

За изминалата календарна година ръководената от Майкъл О`Лиъри авиокомпания регистрира превозени годишно 80 милиона пътници и си постави амбициозните цели техният брой да нарастне до 110 милиона годишно през следващите пет години. В преследване изпълнението на тази цел ръководството на авиокомпанията предприе серия от мерки, целящи да подобрят негативния имидж на компанията и да допринесат за увеличаване на броя на клиентите. До този момент се смяташе, че ниските цени на самолетните билети са достатъчни, за да привличат клиенти. В условията на засилена конкуренция обаче евтините самолетни билети се оказват недостатъчно притегателна сила.

С коя авиокомпания се пътува най-изгодно

Предлага ли наистина Ryanair най-ниски цени на самолетните билети? Проучване, проведено за WhichAirline.com, което сравнява достъпността на различните авиокомпании, като се базира на средната цена на еднопосочен билет и една регистрирана чанта, показва, че най-евтината авиокомпания е турската Pegasus Airlines, като общата средна тарифа при нея е £ 53,41. На второ място в класацията за най-евтина авиокомпания се нарежда Wizz Air със средна цена £ 64,02, следвана от Blue Air (£ 69,69) и Ryanair – със средна тарифа £ 70,53. Средната тарифа на основния конкурент на Ryanair, easyJet е £ 76,05.

Експертите съветват при избора на авиокомпания да се информираме предварително не само за цените на самолетните билети, но и за размера на различните допълнителни такси. Понякога може да се окаже, че не е най-изгодно да се пътува с авиокомпанията, предлагаща най-евтини самолетни билети.

Разчупване на статуквото

Към днешна дата една огромна част от световните авиокомпании предпочитат да продават индивидуални места в самолета. Дори и пасажерите да са двойка или пък да са семейство, служителите на съответния превозвач по скоро ще ги посъветват да седнат един до друг или възможно най-близо един до друг, отколкото да им предложат пакетна цена за три места например. Вярно, че някои компании вече гледат по-сериозно на възможността да се продава празно място, но все пак, в повечето случаи, местата трябва да бъдат запълнени, независимо как.

Air New Zealand

Едно проучване обаче успява да промени статуквото и ситуацията с местата за няколко пасажера, пътуващи заедно. Проучването е на Air New Zealand и чрез него компанията успява да създаде продукт, който да отговоря на нуждите от физическо пространство, услуги и забавления по време на полет на специфични групи от техните клиенти.

Несъмнено пътуванията, особено на по-големи разстояния, с малки деца са голямо предизвикателство. Много родители биха предпочели да има някакъв начин да се плати за допълнително пространство, където малчуганите биха могли да играят и да се чувстват свободни, отколкото да се плаща просто за индивидуално място на борда.

Казаното е само пример за индивидуалните изисквания, които всеки пасажер би могъл да има и чието удовлетворяване би било плюс за него или нея и съответно за компанията, която предлага персонализираната услуга.

Симулирането на желанията на клиентите обаче е много трудно и вероятно не особено точно, когато се прави на компютър или чрез сухи статистики. Ето защо от Air New Zealand решават да наемат екип от актьори, които да поставят в реална ситуация.

В случая с компанията реалната ситуация е техния интересен и много удобен особено за семейства продукт – Skycouch, три места в икономичната класа, които могат да се разполагат по различни начини.

Благодарение на усилените си проучвания преди пусковия срок на продукта, Air New Zealand успяват не само да разчупят статуквото на досегашния начин на предлагане на места в самолета, но и да го направят със стил и изключително функционално.

Защо нискотарифните авиокомпании слагат такава надценка на продуктите на борда на самолетите

easyJetНаскоро излязло проучване сочи, че именно нискотарифните авиокомпании са склонни да слагат най-високи такси и надценки на продуктите, които предлагат по време на полет на клиентите си. Първенците сред тях са именно гигантите Ryanair и easyJet, които предлагат и най-евтините самолетни билети до различни държави в Европа. Тук възниква въпросът, защо туристите да плащат по-ниска цена за пасове, след като така или иначе ще изхарчат почти същата сума пари, ако решат да си купят минерална вода или кафе, докато пътуват.

Официалното обяснение е, че по този начин големите фирми компенсират за ниската цена на самолетни билети и набират средства за плащане на заплати на служителите си и разходи за гориво. Реално ли е, обаче, едно пакетче чай да струва с 3,000 % повече, отколкото в обикновен английски супермаркет.

Пътниците отговарят с не, тъй като тези фирми са известни като монополисти на пазара и би трябвало така или иначе да печелят достатъчно, имайки предвид колко милиона души пътуват ежедневно с тях. Освен това, най-изгодните оферти за самолетни билети обикновено се пускат непосредствено преди полета и са ограничен брой. Т.е. не всички туристи на борда са заплатили еднаква цена.

Известно е, че почти всички стоки по летища, автогари, влакове и самолети имат определена надценка. Когато тя надвишава реалната си цена в толкова голям размер, обаче, вече става въпрос повече за злоупотреба, отколкото за създаване на удобства за клиентите.

Голяма част от хората са на мнение, че е време авиокомпаниите да се усетят и да започнат да намаляват цените и таксите.

На всички е ясно, че туристическият бранш е сред най-бързоразрастващите се в света, въпреки кризата. Това означава, че колкото и да се оплакват големите компании от сегашните условия, той все още продължава да е сред носещите най-високи приходи в света. А и никой няма да отрече, че намалявайки цените си, те ще привлекат по-голям брой клиенти.

Virgin Atlantic със звукозаписно студио на Хийтроу

Представяте ли си, когато си купувате самолетни билети, те да важат и за звукозаписно студио, разположено на летището, на което ще кацнете? Ние не, но от Virgin Atlantic очевидно нямат проблем с иновативните и нестандартни решения за привличане на богатите и известните.

Virgin Atlantic

Наистина, тъкмо когато всички си мислеха, че са виждали какви ли не иновации – фототерапия, слушалки, които излъчват светлина в ушите на пътниците, за по-лесно приспособяване към нов часови пояс, йога стая, кино IMAX, дори интерактивна библиотека… – от авиокомпания Virgin Atlantic разбиха всички представи и излязоха на пазара със звукозаписно студио на летище Хийтроу.

Не бързайте да се радвате обаче, защото вместо да бъде достъпна за редовните пасажери на авиокомпанията, тази придобивка ще е възможна само музиканти, които често пътуват в луксозната класа от Лондон до Ню Йорк и Лос Андежелис, съобщават от превозвача.

Идеята, която стои зад проекта, е артистите да могат да записват своите парчета дори докато чакат да се качат на борда на съответния самолет и да се отдадат на луксозно пътуване в добре оборудваната специална класа.

Звукозаписното студио е снабдено с всякакви възможни глезотии, включително и възможност за редактиране в последната минута.

Според много от обикновените пътници, това звукозаписно студио ще бъде използвано само от много малък процент клиенти на Virgin Atlantic. Хората смятат още, че такъв един ход само ще увеличи разликата между привилегированите пасажери и тези, които могат да си позволят да пътуват само в икономична класа.

Все пак, добре че съществуват Servisair и техните страхотни пространства, в които всеки, независимо от това с коя авиокомпания пътува и класата, в която лети, може да се отпусне, да се отдаде на едно питие и на леко хапване, малко преди да полет. Подобна услуга, конкретно на Терминал 1 на Хийтроу, струва близо 18 паунда и включва безплатен интернет и избор от храна и питиета. Така всеки, който не може да се примири с това, че е създадено специално звукозаписно студио за звездите от музикалния бизнес, може да отиде и да пийне едно малко, за да се отърве набързо от лошите си мисли.

Go to Top